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Productivité

Fais poser à Claude les bonnes questions d’abord

5 min de lecture

La plupart des gens traitent une demande ambiguë de deux façons : ils passent dix minutes à essayer d’anticiper chaque détail dont Claude pourrait avoir besoin, ou ils envoient la demande et corrigent ce qui revient de travers. Il existe une troisième option, plus rapide que la première et moins coûteuse que la seconde : demande à Claude de te poser des questions.

Astuce

Claude ne demande ce qui lui manque que si tu l’y invites. Laissé à lui-même, il répond tout de suite avec sa meilleure supposition, sans s’arrêter pour vérifier.

Le moyen le plus rapide de corriger une mauvaise supposition est de ne jamais laisser Claude supposer.

Pourquoi Claude ne pose pas de questions de lui-même

Par défaut, Claude traite une demande comme quelque chose à tenter tout de suite, pas comme quelque chose à négocier d’abord. C’est en général le bon réflexe : la plupart des demandes sont assez claires pour qu’on y réponde simplement. Mais sur une demande vraiment ambiguë, ce même réflexe lui fait combler chaque trou par une hypothèse plausible et te remettre une réponse assurée, bâtie sur une supposition que tu n’as jamais pu corriger.

La solution n’est pas de tout spécifier toi-même, ce qui prend du vrai temps et rate encore des choses auxquelles tu n’as pas pensé. C’est de dire directement à Claude que cette demande-ci est de celles où tu préfères répondre à quelques questions plutôt que de recevoir une première tentative rapide, peut-être fausse.

Avant : envoyer une demande ambiguë, recevoir une réponse assurée bâtie sur une hypothèse jamais confirmée, passer un tour de retours à la corriger.

Après : demander à Claude de poser d’abord ses questions ouvertes, répondre aux deux ou trois qui comptent vraiment, puis obtenir une réponse fondée sur de vraies informations plutôt que sur une supposition.

Une méthode pour poser les bonnes questions en amont

  1. 1

    Dis que la tâche est ambiguë et invite explicitement aux questions

    Ajoute une phrase : « Avant de commencer, demande-moi tout ce que tu as besoin de savoir pour bien faire cela. » Sans cette phrase, Claude tente la tâche immédiatement par défaut.

  2. 2

    Réponds aux questions qui changent vraiment le résultat

    Passe sur tout ce qui ressemble à une formalité. Une question vraiment utile change ce qui sera écrit ; si une réponse ne changeait pas le résultat dans un sens ou dans l’autre, la question ne valait pas la peine d’être posée.

  3. 3

    Laisse Claude poursuivre une fois que tu as répondu

    Tu n’as pas besoin de répondre à toutes les questions avec le même détail. Une réponse courte et directe aux deux ou trois qui comptent suffit à ôter les approximations.

Prompt
“

Je dois écrire un message à un client à propos du retard d’un projet. Avant de rédiger quoi que ce soit, pose-moi tout ce que tu as besoin de savoir pour trouver le bon ton et le bon contenu.

”

Dans Claude Tutorial

Poser les questions en amont marche bien au-delà de l’écriture.

Faire poser des questions à Claude avant qu’il ne suppose est l’une des nombreuses habitudes réutilisables que l’appli enseigne à travers de courtes leçons et une vraie pratique, utile partout où une demande peut raisonnablement se lire de plusieurs façons.

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Quand cela vaut la peine, et quand c’est excessif

Cette technique rapporte sur les tâches où une mauvaise hypothèse est coûteuse à défaire : quelque chose destiné à un client, quelque chose qui crée un précédent, ou quelque chose qui a plusieurs bonnes réponses plausibles selon des détails que tu n’as pas donnés. C’est excessif sur une tâche déjà entièrement spécifiée, puisqu’il n’y a plus rien à demander.

  • La demande pourrait raisonnablement aller dans plusieurs directions selon des détails que tu n’as pas encore donnés

  • Se tromper au premier essai coûterait plus que quelques minutes à corriger

  • Tu ne sais vraiment pas encore quels détails comptent le plus, ce qui est en soi un signe qui mérite d’être nommé

Prompt
“

Je veux proposer un nouveau processus à mon équipe, mais je ne sais pas encore quels détails comptent le plus. Pose-moi les questions qui changeraient le plus ta façon de cadrer cela avant de rédiger quoi que ce soit.

”

Pour une tâche simple et bien spécifiée, comme corriger une coquille dans un paragraphe ou remettre une liste en forme, inviter aux questions ajoute juste une étape sans rien à répondre. Garde cela pour les demandes où tu peux vraiment imaginer la réponse partir dans deux directions différentes.

C’est le miroir de la correction d’une réponse après coup. Transformer la première réponse de Claude en celle dont tu as vraiment besoin couvre ce qu’il faut faire quand Claude a déjà supposé et s’est trompé ; cet article porte sur le fait de sauter entièrement ce tour pour les demandes où il est prévisible d’avance.

Pour aller plus loin