Deine nächste Videoidee steckt in den Kommentaren
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Die meisten Creator scrollen durch ihre Kommentare, merken sich die lautesten oder jüngsten und behandeln diese als Gespür dafür, was das Publikum will. Das ist nicht dasselbe, wie zu wissen, was tatsächlich am häufigsten gefragt wird, und es bedeutet, dass dieselbe echte Bitte monatelang unbeantwortet bleiben kann, weil sie nie die lauteste war. Ein Creator, der nach dem Posten durch 200 Kommentare scrollt, erinnert sich viel eher an eine scharf formulierte Kritik als daran, dass fünfzehn verschiedene Leute leise dieselbe praktische Frage auf fünfzehn verschiedene Arten gestellt haben.
Achtung
Ein Kommentar, an den du dich erinnerst, und ein Kommentar, der wiederkehrt, sind verschiedene Dinge. Der, an den du dich erinnerst, ist vielleicht nur der, der dich am meisten geärgert oder dir geschmeichelt hat, nicht der, den die meisten Leute tatsächlich fragen.
Der Kommentar, an den du dich erinnerst, ist nicht immer der, der eine Antwort wert ist. Der Kommentar, der immer wieder auftaucht, ist es.
Warum Scrollen das echte Muster nicht zutage fördert
Kommentare der Reihe nach zu lesen gibt dir einen Eindruck, keine Zählung. Eine Frage, die fünf verschiedene Leute auf fünf verschiedene Arten stellen, sieht nicht wie ein Muster aus, wenn du einen Kommentar nach dem anderen liest, sie sieht nur wie fünf einzelne Kommentare aus. Das menschliche Auge ist gut darin, einen emotional herausstechenden Kommentar zu erkennen, und schlecht darin zu zählen, wie viele unterschiedlich formulierte Kommentare heimlich dasselbe fragen.
Nimm einen Backkanal, auf dem unter den Kommentaren eines Videos eine Person fragt „warum ist mein Sauerteigansatz zusammengefallen“, eine andere „ist es normal, dass er über Nacht in sich zusammensackt“ und eine dritte „woran erkenne ich, ob ich zu lange gehen ließ“. Nacheinander gescrollt, lesen sich diese als drei unzusammenhängende Fragen von drei Leuten mit drei verschiedenen Problemen. Nach der zugrunde liegenden Frage gruppiert, die sie tatsächlich stellen, sind sie genau dieselbe Frage auf drei Arten gestellt, und das ist ein viel stärkeres Signal dafür, was das nächste Video abdecken sollte, als jeder einzelne Kommentar allein.
Vorher: nach dem Hochladen eines Videos die Kommentare durchscrollen, auf ein paar antworten, mit einem vagen Gefühl weitermachen, was den Leuten gefiel.
Nachher: einen Stapel Kommentare in Claude einfügen, bitten, sie nach wiederkehrender Frage oder Bitte zu gruppieren, und eine kurze Liste echter Themen bekommen, nach denen mehr als eine Person fragt.
Ein Vorgehen, um Kommentare in Themen zu verwandeln
- 1
Sammle einen echten Stapel, nicht eine Handvoll
Zieh Kommentare, DMs oder Umfrageantworten aus mehr als einem Video, wenn du sie hast. Ein Muster über mehrere Videos ist ein stärkeres Signal als ein Muster in nur einem.
- 2
Bitte Claude, nach wiederkehrender Frage zu gruppieren, nicht zusammenzufassen
Eine Zusammenfassung verdichtet nur, was gesagt wurde. Verlange gezielt Kommentare, gruppiert nach der Frage oder Bitte, die jeder tatsächlich stellt, damit du siehst, wie viele Leute mit anderen Worten dasselbe fragen.
- 3
Bitte um ein repräsentatives Zitat pro Gruppe
Ein Zitat verankert die Gruppe in etwas Echtem, und es ist später nützlich, wenn du „viele von euch haben danach gefragt“ sagen willst, ohne die Behauptung zu erfinden.
- 4
Mach aus jeder Gruppe ein Folgethema
Verlange pro Gruppe eine konkrete Video- oder Postidee, nicht nur das Themenetikett. „Fütterungsplan für Sauerteigansatz“ ist ein Thema. Eine konkrete Videoidee ist etwas, das du in einen Kalender eintragen könntest.
Hier sind 40 Kommentare zu meinem letzten Video. Gruppiere sie in die drei häufigsten Fragen der Zuschauer und schlage für jede ein Folgevideo-Thema vor.
”Hast du Kommentare aus mehreren früheren Videos angesammelt, lohnt es sich, dieselbe Gruppierung über alle zusammen laufen zu lassen, denn eine Frage, die in den Kommentaren dreier verschiedener Videos auftaucht, ist ein stärkeres, dauerhafteres Signal als eine, die nur einmal vorkam.
Hier sind Kommentare aus meinen letzten vier Videos, nicht nur aus einem. Gruppiere sie zu wiederkehrenden Fragen über den ganzen Satz und vermerke insbesondere, welche Fragen in den Kommentaren von mehr als einem Video auftauchten.
”
In Claude Tutorial
Das echte Muster in verstreutem Feedback zu finden, ist übertragbar.
Einen Haufen einzelner Reaktionen zu den wenigen zu gruppieren, die tatsächlich wiederkehren, statt auf die zuletzt gesehene zu reagieren, gilt weit über Kommentare hinaus. Die App hat dazu eine vollständige Lektion, mit Übungen, die für jedes Feedback gelten, das du sammelst.
Wenn der lauteste Kommentar nicht der häufigste ist
Manchmal fördert das Vorgehen eine Gruppe zutage, die kleiner ist als der Kommentar, der dich die ganze Woche beschäftigt. Das ist für sich eine nützliche Information, denn sie sagt dir, dass es sich wahrscheinlich nicht lohnt, um den lauten ein ganzes Video zu bauen. Ein einzelner scharf kritischer Kommentar kann weit mehr mentalen Raum einnehmen, als sein tatsächliches Gewicht in den echten Prioritäten des Publikums verdient.
Tipp
Bitte Claude zu markieren, welche Gruppe die meisten einzelnen Kommentierenden hinter sich hat, nicht nur, welche Gruppe die meisten Kommentare insgesamt hat. Eine Handvoll Leute, die je fünfmal kommentieren, ist nicht dasselbe wie fünf verschiedene Leute, die einmal fragen.
Welche der drei Gruppen, die du gefunden hast, hat die meisten verschiedenen Personen dahinter, nicht nur die meisten Kommentare insgesamt? Ich will nach Reichweite priorisieren, nicht nach dem Volumen weniger Mehrfachkommentierender.
”Es lohnt sich auch zu prüfen, ob der laute Kommentar, der dir im Kopf herumgeht, überhaupt zu einer der wiederkehrenden Gruppen gehört oder ein echter Einzelfall ist, denn diese Unterscheidung sagt dir, ob er ein Video oder nur eine Antwort verdient.
Dieser konkrete Kommentar beschäftigt mich die ganze Woche: [Kommentar einfügen]. Passt er zu einer der wiederkehrenden Gruppen, die du gefunden hast, oder ist er ein echter Ausreißer, der kein breiteres Muster darstellt?
”Weiterlesen
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