Je volgende video-idee zit verstopt in de reacties
5 min leestijd
De meeste makers scrollen door hun reacties, onthouden de luidste of meest recente en behandelen die als gevoel voor wat het publiek wil. Dat is niet hetzelfde als weten wat er echt het vaakst wordt gevraagd, en het betekent dat hetzelfde echte verzoek maandenlang onbeantwoord kan blijven omdat het nooit de luidste was. Een maker die na het plaatsen door 200 reacties scrolt, onthoudt veel waarschijnlijker één scherp geformuleerde kritiek dan het feit dat vijftien verschillende mensen stilletjes dezelfde praktische vraag op vijftien verschillende manieren stelden.
Waarschuwing
Een reactie die je onthoudt en een reactie die terugkeert zijn verschillende dingen. De reactie die je onthoudt, is misschien gewoon degene die je het meest ergerde of vleide, niet degene die de meeste mensen echt vragen.
De reactie die je onthoudt, is niet altijd degene die een antwoord waard is. De reactie die steeds terugkomt, wel.
Waarom scrollen het echte patroon niet laat zien
Reacties op volgorde lezen geeft je een indruk, geen telling. Een vraag die vijf verschillende mensen op vijf verschillende manieren stellen, ziet er niet uit als een patroon als je één reactie tegelijk leest, ze ziet er alleen uit als vijf losse reacties. Het menselijk oog is goed in het opmerken van één reactie die emotioneel opvalt en slecht in het tellen van hoeveel anders geformuleerde reacties stiekem hetzelfde vragen.
Neem een bakkanaal waar onder de reacties van een video de ene persoon vraagt “waarom is mijn zuurdesemstarter ingezakt”, een ander vraagt “is het normaal dat hij 's nachts leegloopt” en een derde vraagt “hoe weet ik of ik te lang heb laten rijzen”. Eén voor één gescrold lezen ze als drie ongerelateerde vragen van drie mensen met drie verschillende problemen. Gegroepeerd op de onderliggende vraag die ze echt stellen, zijn het precies dezelfde vraag op drie manieren gesteld, en dat is een veel sterker signaal voor wat de volgende video moet behandelen dan welke losse reactie ook.
Voor: de reacties doorscrollen nadat een video online staat, op een paar reageren, doorgaan met een vaag gevoel van wat mensen leuk vonden.
Na: een stapel reacties in Claude plakken, vragen ze te groeperen op terugkerende vraag of verzoek en een korte lijst echte onderwerpen krijgen waarnaar meer dan één persoon vraagt.
Een werkwijze om reacties om te zetten in onderwerpen
- 1
Verzamel een echte stapel, geen handvol
Haal reacties, dm's of enquêteantwoorden uit meer dan één video als je ze hebt. Een patroon over meerdere video's is een sterker signaal dan een patroon binnen één.
- 2
Vraag Claude te groeperen op terugkerende vraag, niet samen te vatten
Een samenvatting comprimeert alleen wat er gezegd is. Vraag specifiek om reacties gegroepeerd naar de vraag of het verzoek dat elk echt doet, zodat je ziet hoeveel mensen met andere woorden hetzelfde vragen.
- 3
Vraag om een representatief citaat per groep
Een citaat verankert de groep in iets echts, en het is later nuttig als je “veel van jullie vroegen hierom” wilt zeggen zonder de bewering te verzinnen.
- 4
Maak van elke groep één vervolgonderwerp
Vraag per groep om een specifiek video- of postidee, niet alleen het onderwerplabel. “Voerschema voor zuurdesemstarter” is een onderwerp. Een concreet video-idee is iets wat je in een agenda kunt zetten.
Hier zijn 40 reacties op mijn laatste video. Groepeer ze in de drie meest gestelde vragen van kijkers en stel voor elke een vervolgvideo-onderwerp voor.
”Als je reacties van meerdere eerdere video's hebt opgebouwd, loont het dezelfde groepering over alle samen te draaien, omdat een vraag die in de reacties van drie verschillende video's opduikt een sterker, duurzamer signaal is dan een die maar één keer voorkwam.
Hier zijn reacties uit mijn laatste vier video's, niet alleen uit één. Groepeer ze in terugkerende vragen over de hele set en noteer specifiek welke vragen in de reacties van meer dan één video opdoken.
”
In Claude Tutorial
Het echte patroon in verspreide feedback vinden is overdraagbaar.
Een stapel individuele reacties groeperen tot de paar die echt terugkeren, in plaats van te reageren op de laatste die je zag, geldt veel verder dan reacties. De app heeft er een volledige les over, met oefeningen die gelden voor alle feedback die je verzamelt.
Wanneer de luidste reactie niet de meest voorkomende is
Soms brengt de werkwijze een groep naar boven die kleiner is dan de reactie die je de hele week dwarszit. Dat is op zichzelf nuttige informatie, omdat het je vertelt dat de luide waarschijnlijk geen hele video waard is. Eén scherp kritische reactie kan veel meer mentale ruimte innemen dan haar werkelijke gewicht in de echte prioriteiten van het publiek verdient.
Tip
Vraag Claude te markeren welke groep de meeste individuele reageerders erachter heeft, niet alleen welke groep de meeste reacties in totaal heeft. Een handvol mensen die elk vijf keer reageren, is niet hetzelfde als vijf verschillende mensen die één keer vragen.
Welke van de drie groepen die je vond heeft de meeste verschillende mensen erachter, niet alleen de meeste reacties in totaal? Ik wil prioriteren op bereik, niet op het volume van een paar herhaalde reageerders.
”Het loont ook te checken of de luide reactie die je bezighoudt eigenlijk bij een van de terugkerende groepen hoort, of een echt eenmalig geval is, omdat dat onderscheid je vertelt of ze een video verdient of alleen een antwoord.
Deze specifieke reactie zit me de hele week dwars: [plak reactie]. Past ze bij een van de terugkerende groepen die je vond, of is ze een echte uitschieter die geen breder patroon vertegenwoordigt?
”Lees verder
- Videoschema's schrijven die kijkers niet halverwege verliezen: wat te doen met een onderwerp zodra een reactiepatroon je er een geeft.
- Een hook aanscherpen voordat je filmt: het vervolgonderwerp omzetten in een openingszin die de moeite waard is om te kijken.
- Eén video omzetten in een week aan content: meer uit de video halen zodra de echte vraag is beantwoord.